效仿谷歌的做法,微软也推出了自家版本的 OpenClaw。Microsoft Scout 是一个全天候运行的助手,深度嵌入到 Outlook、OneDrive 和 Microsoft Teams 等 Microsoft 365 应用中。它允许企业为员工配备一名虚拟助手,协助处理日程安排、费用报销报告、邮件草稿以及更多事务。
与仅仅驻留在 Microsoft 365 应用内部的 Copilot 不同,Scout 的视野更广阔,能做的事情也更多。据微软企业副总裁奥马尔·沙欣(Omar Shahine)介绍,这是公司为客户提供的第一个真正意义上的个人助手,它与传统的聊天机器人有着本质区别:例如,这个助手甚至可以直接给用户拨打电话。
Scout 会实时追踪路况,并与你的日历进行交叉比对,从而为你规划出前往会议、去学校接孩子或赴约晚餐的最佳出发时间。就像一位真人助理一样,它会在后台默默阅读 Teams 里的聊天记录、会议转录文本以及电子邮件,自动筛选并优先处理它认为对用户最重要的事情。
微软目前的推进策略十分谨慎。本周起,仅美国的 Frontier 计划客户能够体验到桌面预览版,但公司的最终目标是将 Scout 部署在云端,使其能够随时待命。在接下来的几个月里,微软将向少数客户开放范围更受限的预览版,随后再逐步推广完整的云端版本。
这款桌面应用目前在微软内部已经非常受欢迎,已有超过 3000 名员工在使用。工程师们利用 Scout 来规划会议、整理文档、预订差旅以及填写各类表单。它最常用的场景是防止遗漏任务 —— 无论是工作还是生活上的。沙欣表示,许多人借助它成为了更好的自己:每个人心中都有一些目标,只是平时往往抽不出时间去完成。
微软并没有选择另起炉灶,而是直接对开源项目 OpenClaw 的核心代码进行修改——这是一个发展迅猛的自主 AI 代理。这一步走得有些出人意料,毕竟就在几个月前,微软 CEO 萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)还将这项技术比作“病毒”。此前,OpenClaw 的技能扩展(skills)也曾被诟病存在严重的安全隐患。
当被问及为何微软现在有信心处理好这个能访问企业核心数据的代理的安全与隐私问题时,沙欣回应称,公司建立了一套严格的 OpenClaw 接入流程,能够有效防范供应链风险和破坏性变更。他坦言,这是他见过的迭代速度最快的开源项目之一。OpenClaw 运行在云端沙盒环境中,被视为不可信组件:它本身不存储任何机密信息,也无法直接访问 Microsoft 365 的数据。
为了管控 OpenClaw,微软动用了自家的一套安全工具组合,包括 Agent 365、Microsoft Purview 和 Microsoft Defender,同时也沿用了常规的“红队测试”(red teaming)、以及针对企业环境的隐私与安全审计。鉴于 OpenClaw 的功能过于强大,微软还会额外筛选一套默认提供给客户的功能集。
与此同时,谷歌正在大力推广自家的 OpenClaw 版本 —— Gemini Spark,并将其接入 Gmail 和 Docs 等 Workspace 应用;该代理目前已经能够在 Android 系统中执行多步骤任务。看起来,一场争夺企业级个人助手地位的新竞赛已经拉开帷幕。真正的考验在于,Gemini Spark 和 Microsoft Scout 在安排日常工作时,能否在保障安全不出现重大漏洞的前提下,像真人助理一样快速掌握用户的习惯与偏好。