近期，简鹿办公了解到不少 Windows 10 用户反馈在系统中收到 “支持已结束” 的提示弹窗，引发担忧。微软官方随后证实，这是一起乌龙事件，该提示错误地出现在仍受支持的多个 Windows 10 版本中，目前已推出临时修复方案。

哪些版本受影响？

此次错误提示并非针对所有 Windows 10 用户，主要波及三类仍在支持周期内的系统版本：

Windows 10 22H2 版本（包括 Pro、Education、Enterprise editions），且已正确注册并激活 Extended Security Updates（ESU）扩展安全更新计划的设备；

Windows 10 Enterprise LTSC 2021；

Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021。

需要明确的是，Windows 10 家庭版和普通专业版的官方支持确实已在 2025 年 10 月 14 日结束，最后一款安全更新 KB5066791 同步发布后，这类版本将不再获得月度安全补丁。但受此次乌龙事件影响的上述版本，本应继续享受支持服务，却被错误标记为 “支持终止”。

微软紧急推出修复方案

针对该问题，微软迅速采取行动，提供了两种临时解决方式：

云端自动修复：只要设备保持联网状态，开启 OneSettings CSP 配置服务提供商的加载策略，且不阻止动态更新、防火墙允许相关访问，即可自动接收微软推送的云端修复，无需手动操作。

管理员手动修复：IT 管理员可下载专门的 Known Issue Rollback（KIR）补丁（KB5066791 251020_20401），通过组策略部署修复。具体路径为 “计算机配置> 管理模板 > KB5066791 251020_20401 Known Issue Rollback>Windows 10（20H2/21H1/21H2/22H2 版本）”，将该参数设置为 “已禁用” 后重启设备即可生效。

微软同时表示，正推进将该修复纳入未来的 Windows 系统更新中，届时将无需再通过组策略手动配置。用户可通过微软官方 “Windows 发布状态” 面板查询问题最新进展。

后续安全建议升级或购买扩展支持

尽管此次是错误提示，但 Windows 10 整体逐步退出支持已是既定事实。微软给出两点核心建议：

优先升级至 Windows 11：这是获得完整安全保障的最佳方式，可享受最新的安全补丁和功能更新。

无法升级可选择 ESU：对于硬件不支持 Windows 11 的设备，可参与扩展安全更新（ESU）计划，继续获取关键安全更新。

值得注意的是，即便 Windows 10 官方支持终止，微软 Defender antivirus 仍将提供基础保护。其威胁库和检测机制会持续更新至 2028 年 10 月，但依赖 Windows 10 缺失组件的高级功能将无法使用。非 Defender 用户也可获得微软 Defender antivirus 的签名更新，但无法替代 Endpoint 版 Defender 的全面检测响应能力。