简鹿办公了解到微软近日发布通告称,在安装了自2025年8月起发布的 Windows 11 版本 24H2 和 25H2 的最新更新后,部分用户可能会在锁屏界面上发现用于切换至密码登录方式的图标“消失不见”。不过,微软强调,该功能本身并未失效 —— 按钮仍然存在且可正常使用,只是视觉上暂时不可见。
据微软官方说明,Windows 11 系统通常仅在设备配置了多种登录方式(例如 PIN 码、生物识别(如指纹或面部识别)、安全密钥以及传统密码)时,才会在锁屏界面显示一个专门用于切换至密码登录的图标。如果系统中仅启用了密码作为唯一登录方式,则会直接呈现密码输入框,无需额外按钮。
然而,根据微软最新更新的技术支持文档,安装了2025年8月发布的可选更新 KB5064081 或其后续累积更新的 Windows 11 24H2/25H2 用户,即使设备上已启用多种身份验证方式,也可能遭遇密码图标意外“隐藏”的问题。
值得庆幸的是,这一问题仅为界面显示异常,并不影响实际功能。微软指出,用户只需将鼠标光标悬停在原本应显示密码图标的区域,该按钮便会重新显现。点击该区域即可正常调出密码输入框,完成登录流程。
“如果您将鼠标指针移动到图标本应出现的位置,会发现密码登录按钮其实依然可用。点击该区域即可打开密码输入框,以常规方式登录系统。” —— 微软官方说明
截至目前,微软尚未提供除上述临时操作外的正式修复方案。公司已确认正在积极调查此问题,但尚未公布具体修复时间表。
值得注意的是,这并非 KB5064081 更新引发的首个兼容性问题。早在2025年9月下旬,微软就曾紧急修复由该更新导致的另一项严重故障:用户在使用支持 DRM 内容保护的应用程序(如 Blu-ray 播放器、DVD 软件或数字电视应用)播放受版权保护的视频时,可能出现画面卡顿、中断甚至黑屏现象。
同月,微软还解决了多个与8月更新相关的其他问题,包括:
非管理员用户在安装应用程序时遭遇异常的 UAC(用户账户控制)弹窗干扰;
在 Windows 10 和 Windows 11 设备上运行 NDI 流媒体软件时出现严重延迟或画面卡顿;
通过 WSUS(Windows Server Update Services)分发安全更新时频繁报错 0x80240069;
Windows 10 系统中的“重置此电脑”和系统还原功能因更新损坏而无法正常使用,迫使微软紧急发布补丁予以恢复。
这些接连不断的问题凸显了大型操作系统更新在复杂硬件与软件生态中所面临的兼容性挑战。微软建议用户在非必要情况下暂缓安装可选预览更新,同时保持对官方渠道发布的修复补丁的关注。
对于当前受影响的用户,微软建议采取以下临时应对措施:
在锁屏界面将鼠标移至右下角(通常为密码图标位置);
观察是否出现高亮或按钮轮廓;
点击该区域以激活密码输入框;
正常输入密码完成登录。
微软表示,将在未来的累积更新中彻底解决此显示异常问题,并呼吁用户通过“反馈中心”(Feedback Hub)提交相关日志以协助开发团队加速排查。