微软正在调查 Windows 11 安装 2026 年 1 月更新后出现的启动故障
简鹿办公了解到，根据微软确认，该问题主要影响已安装累积更新 KB5074109 的设备，涉及 Windows 11 版本 25H2 以及所有 Windows 11 版本 24H2 的客户端系统。受影响设备在启动过程中会显示典型的 Windows 蓝屏错误界面（实际为黑屏），提示信息为：“您的电脑遇到问题，需要重新启动。”
微软表示，此类情况下系统将完全无法进入 Windows 桌面，用户必须执行手动恢复操作（如使用安装介质修复或回滚更新）才能使设备恢复正常运行。
截至目前，所有已知案例均发生在物理设备上，虚拟机未受影响。
微软官方回应与技术支持说明
微软在技术支持文档中指出：
“我们收到了有限数量的报告，称在安装 2026 年 1 月 13 日发布的 Windows 安全更新（包括上述 KB5074109 及后续更新）后，设备因 UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 停止代码而无法启动。受影响设备会显示黑屏错误消息：‘您的电脑遇到问题，需要重新启动。’当前系统无法完成启动过程，必须通过手动恢复流程进行修复。”
“现有报告表明，此问题仅影响物理设备，尚未收到任何关于虚拟机出现类似故障的反馈。”
微软呼吁受影响的个人用户和 IT 管理员通过 Windows 系统内置的 “反馈中心”提交详细日志和复现步骤，以协助工程师判断该问题是否由 Windows 更新直接引发。
后续处理计划
微软表示：
“我们正在积极调查此问题。在收集到更多数据后，将确认这是否属于由更新引起的回归性故障（regression）。相关文档将根据最新调查结果持续更新。”
受影响平台清单如下：
客户端系统：
Windows 11, 版本 25H2
Windows 11, 版本 24H2
服务器系统：未受影响
同期其他紧急问题：云存储应用崩溃
值得注意的是，微软近期还发布了计划外紧急更新（out-of-band, OOB），用于修复另一项严重问题：部分应用程序（尤其是企业版 Microsoft Outlook）在访问存储于 OneDrive 或 Dropbox 等云服务中的 PST 邮件文件时，会出现卡死或崩溃现象。
据开发者说明，该故障主要影响企业环境中的 Outlook 客户端，在 PST 文件位于云端同步文件夹时尤为明显。微软已于 1 月 24 日通过 KB5078127 等 OOB 更新推送修复补丁。
用户建议
如果你的 Windows 11 设备在安装 1 月更新后无法启动：
尝试进入 Windows 恢复环境（WinRE），使用“卸载最近更新”功能回滚 KB5074109；
若无法进入恢复环境，可使用 Windows 安装 U 盘启动，选择“修复计算机” > “疑难解答” > “高级选项”进行系统还原或命令行修复；
企业用户请联系 IT 支持团队；
个人用户可通过“反馈中心”提交问题报告，帮助微软加速修复。
微软尚未公布正式修复补丁的发布时间，但鉴于问题严重性，不排除在未来几天内再次发布紧急更新的可能性。
